医院始建于年，年7月增挂“医院”牌子，是南安市一所学科齐全、设备先进、技术雄厚、环境优雅、基础设施良好、具有鲜明中医药特色的集医疗教学、科研、预防保健和康复为一体的现代化非营利性公医院，也是福建省医院、泉州市医疗保险、医院、南安市医院、南安市新型农村合作医疗定点医疗机构。

几年来，医院的特色优势，医院的发展目标，加快党组织建设、业务发展、人才培养、基础建设步伐，医院整体实力进一步增强。医院管理规范，奖惩机制鼓励中医药特色发展；中医药文化建设内容丰富、载体多样；科室命名规范，门诊病房设施设置齐全；医务人员对中医优势病种诊疗技术的掌握较为全面；师承工作规范、材料齐备；饮片和中药处方比例达标；重点专科优势突出，治疗方案完善；人才队伍建设成效显著；护理工作严格贯彻中医护理工作指南，护理人员熟练掌握中医护理操作规范。医院在党的基层组织建设、行政管理、学科建设、专科专病、人才培养、中医护理、中药药事、中医师承、中医药文化等各方面有序开展、规范高效，有效地为广大人民群众提供价廉质优的服务。医院业务收入、门诊接待人次、住院收治人次逐步上升，医院行风建设日见成效，医院满意度问卷调查时，医院总体满意度88.5%，列全省第99位，分别比上年同期提升2.38个百分点和17个位次。连续三届保持泉州市文明单位称号。

医院加大投入完善软硬件设施，近五年累计投资近万元加大软硬件设施建设，先后完成的建设项目包括：妇产科产房及病房改造、供应消毒中心改造、内科病区扩建改造、学术报告厅建设、医务人员“三基”培训基地建设、中医药文化园建设等

“国医堂及康复、体检、卒中”三大中心正加紧建设中，今年下半年可建成投入使用。医院现有医疗设备包括飞利浦64排层螺旋CT、1.5T高场强磁共振、全自动生化分析仪、血液分析仪、彩超、数字平板X线摄影成像系统等万元以上的高、精、尖医疗设备台（件）和一批较为先进的中医诊疗设备，为临床诊断、治疗提供了保证。医院综合服务能力，医院建设升级信息化系统，配置包括检验管理、医学影像、电子病历、预算管理、全成本管理、绩效管理、临床路径、医院信息管理系统整体平台，医院现代管理计算机信息化。

在医院日常管理中，医院从多角度、全方位着眼，强化医疗技术水平和服务质量的提高，狠抓发挥中医药特色优势具体措施的落实，提升中医临床疗效，医院特色品牌。

医院综合改革步伐，医院管理制度，力求形成维护公益性、调动积极性、保障可持续的运行新机制和治理机制。医院推进临床路径管理诊疗模式，结合本院实际选择有针对性的病种进行试点，逐步探索总结经验。去年规范实施临床路径管理的出院人数占总出院人数的比例达47.9%。探索实践按病种付费，实施全面预算管理和全成本核算及绩效考核管理，全年医疗费用增长率控制在标准范围。加快医联体建设步伐，医院被国家心血管病中心等单位授予“国家心血管病中心高血压专病医联体医院中心”，医院结成医疗联合体成为合作单位，与福建医院建立产科医学医疗联合体协作关系，医院确定为医院，医院骨伤专科联盟，与泉州一院签署“卒中中心区域协同救治网络建设合作协议书”和技术协作协议，成为该院先天性心脏病一体化治疗筛查单位。该院每周派出神经内科、内分泌科、普外科等专家来院坐诊，指导查房、会诊等工作，实施帮扶医疗工作，全年共有9名专家人次来院坐诊，门诊服务人次，开展教学手术36次，教学查房次，病例讨论62例。我院同时还与美林社区卫生服务站、东田、向阳卫生院签医院，加快建立基层首诊、双向转诊、急慢分治、上下联运的分级诊疗制度。医院不定期派出专业技术人员下基层到各卫生院开展中医适宜技术推广指导，有效推动中医技术在全市的推广应用。

医院积极开展中医药特色服务项目，加大力度支持临床科室开展中医特色疗法。先后出台《关于加强中医特色治疗管理的规定》、《关于加强及鼓励采用非药物中医技术治疗管理的规定》、《关于鼓励中医类别医师开具中药饮片处方的规定》、《关于鼓励中医类别医师开具中药代煎服务的规定》等文件，鼓励全院各临床科室加强中医特色治疗管理，实施非药物中医治疗。其中妇产科积极应对国家“二孩”政策全面放开的趋势，为孕产妇提供产前、产时及产后一体化服务，同时，加大中医疗法创新力度，在全市首创开展新生儿预防湿疹、黄疸，每年熏洗治疗1.5万人次；推出中药熏洗艾炙疗法、耳穴压丸和产后低频脉冲电治疗、康复治疗仪按摩中医疗法解决孕妇产后乳汁不畅、子宫收复问题，每年接受各种治疗的产妇就达近5万人次；开展中药乌鸡汤药膳疗法，为产妇补气血，促进产后子宫缩复，每天为近百名产妇提供药膳服务，深受好评，取得较好的社会反响，据不完全统计，近五年来，每年在我市市域内出生的新生儿中就有近半在我院妇产科降生，在全市各接生单位中高居首位。我院还在全市首创开展无痛人流无痛分娩手术，每年来开展手术多例次。《泉州医界》、《海丝商报》、南安电视台等新闻媒体均作报道,取得了良好的社会效益。妇产科还被确定为省级农村医疗机构中医特色专科（专病）建设项目、泉州市级临床（中医）重点专科建设项目。

持续改进医疗服务质量。医院出台《关于关于进一步规范医疗行为的规定》，进一步落实各项医疗核心制度，确保医疗安全，保障患者合法权益。医院出台《关于进一步提升医护人员综合素质三年行动实施方案》，坚持医、教、研并举的方针，注重“三基三严”培训、人才培养和学科带头人引进等工作。去年已选派48人次（占全院业务技术人员的24%）医院进修学习医疗护理技术，其中7人参加规范化培训，3名中青医院进修学习已学成归院并能够将所学新知识新技能应用于临床。有10人入选市卫计局“百人培养计划”。目前仍有6位学科带头人（均为副高以上高级人才）在我院服务发挥传帮带作用。

医院还探索建设医学博士工作室，引进博士团队带动我院技术水平的全面提升。医院科研蔚为风气，有8名医务人员在国家级、省级刊物上发表论文13篇。成立卒中中心，着力推动多学科联合卒中管理模式的健全完善。开设犬伤门诊，拓展预防性体检与驾驶员体检业务。重视加强急救技能培训，全年举办各类专题学术讲座5场次，针对疑难危急重病例，积极组织院内会诊、抢救和病例讨论，提高了诊断符合率、治愈率及抢救成功率。

全面严格监督提高行风管理水平。一是开展医德医风教育。把医德医风规范、廉洁行医规定、医院管理制度、服务宗旨等作为学习教育的重点，及时解决医德医风建设中的倾向性、苗头性问题，使每个医务人员在工作中自我约束、自觉规范。二是强化内外监督。经常性地与行风监督员座谈、设立举报箱、公布投诉举报电话、开通网上投诉通道等形式多渠道听取意见，做到有制度规范，有落实措施，有处理结果，有明显成效。三是深入推行院务公开。做到院务公开有内容、医患沟通有办法、医疗服务有改进、和谐发展有经验。四是强化医德医风考评。重点对医疗质量、服务态度、劳动纪律、履行职责、收受“回扣”等方面进行考评，建立医德医风考评档案，把考评结果公平、公开、公正地向群众公布。五是规范执业行为。严格执行《执业医师法》、《护士管理条例》等法律法规，开展经常性的督促检查，促使医务人员因病施治，合理检查，合理用药。六是严格质量管理。严格执行医疗规章制度和技术操作规范，做到核心制度培训考核落实、技术操作规范、医疗收费合理。

全面启动“暖心服务”三年行动。在继续深化“进一步改善医疗服务行动（—年）”，巩固提升改善医疗服务成效的基础上，结合“改进干部作风，激励担当作为”作风建设活动，去年9月份以来，医院全面启动“暖心服务”三年行动，严格落实12医院管理服务水平的具体措施，医院实际梳理问题清单并着手整改，已取得初步成效。医院不断优化病人就医流程和环境，更新门诊地标布置等导向标志，升格综合服务中心，整合导诊、志愿者、投诉建议等服务，开通







































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